La garantía aplica cuando el trabajo obtiene una nota inferior a 3.5. Con una nota inferior a 3.0 se devuelve el 100 % del valor pagado; con una nota entre 3.0 y 3.5 se devuelve el 80 %. En ambos casos es requisito presentar prueba fidedigna de la calificación: sin prueba la solicitud no será aceptada. Como alternativa a la devolución se puede acordar la realización de otro trabajo de la misma categoría. El proceso de evaluación toma de 8 a 15 días hábiles.
Sin prueba, la solicitud no será aceptada. También se puede acordar realizar otro trabajo de la misma categoría para solventar la situación.